配送ポリシー

納品プロセス

ご注文の処理と配送業者への発送には、平均で1～3営業日かかります。一部の商品は、特に休日期間中（最大5日）や、在庫状況により人気の商品が含まれる場合、さらに時間がかかる場合があります。

ご注文が当社の配送部門で処理を開始した後は、いかなる変更（住所変更を含む）も承ることができません。ご注文時にご指定いただいた住所宛てにのみ発送いたします。

当社は営業日のみ出荷しており、土曜日、日曜日、および祝日は出荷いたしません。ご注文が発送されると、メールで配送確認通知が送付されます。

複数の商品を含む注文の場合、製造パートナーの拠点の違いにより、商品が別々に発送され、異なるタイミングで受け取られる場合があります。

追跡

すべての注文は追跡番号で処理されます。注文が運送会社に発送されると、追跡番号が記載されたメールが送信されます。

一部の運送会社では、追跡情報がシステムに更新されるまでに数日かかる場合があります。ご注文が5営業日以上前に完了しており、まだ追跡番号に関する情報が表示されていない場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。

納品

配送時間は国や地域によって異なります。具体的な配送日は提供されませんし、保証もされません。以下はご参考のための当社の推定値です：

注意：上記の日は、作業日数における概算値です。

当社は、ご注文を期日通りに配送できるよう最善を尽くしますが、郵便や通関手続き、祝日、極端な天候、労働争議、デモなど、当社の管理外の事情による遅延については、NIPPON WEARは責任を負いかねます。これらの遅延は、当社の当初の配送予定を大幅に超過する可能性があります。

消費税や関税を支払わなければならないのでしょうか？

当社のすべての出荷はDDP（Delivery Duty Paid）条件で取り扱われており、これによりNIPPON WEARが関税、輸入税、消費税を含むすべての費用を負担いたします。万一、何らかの理由で輸入税が発生した場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。当社で対応させていただきます。

消費税や関税に関する追加の質問がある場合は、詳細な情報については最寄りの税関事務所までお問い合わせください。

紛失/盗難/破損した荷物

NIPPON WEARは、紛失、盗難、または破損したパッケージについて責任を負いません。追跡情報でパッケージがご住所に配達されたと表示されているにもかかわらず、受け取っていない場合は、速やかに報告し、または運送会社へ申請を行ってください。

ご注意ください：損害または返品申請を審査する際、当社は追跡リンクのタイムスタンプ情報と運送業者からの配達確認情報を使用します。これらの情報が報告されていない場合、申請を承認できない可能性があります。

誤った住所

購入者は、注文を送信する前に、指定された配送先住所が正確であることを確認する責任があります。私たちは注文を受け次第すぐに処理を開始するため、注文が確定した後は変更を加えることができません。注文が既に当社の配送部門で処理されている場合、住所変更のため注文をキャンセルすることはできません。

フィードバック

ご意見、ご質問、ご要望など、お聞かせいただければ幸いです。お気軽にinfo@nippon-wear.comまでメールをお送りいただき、当社のサービスについてご感想をお聞かせください。私たちはご意見を真剣に受け止め、常に改善に努めております。